Instagram на сегодняшний день является одной из популярнейших социальных сетей. Помимо функций, присущих социальным сетям, Инстаграм является еще и фотохостингом. Основная часть пользователей заходит в Инстаграм с телефона, но вход с компьютера также возможен.
При возникновении каких-либо технических неполадок, если учетная запись заблокирована или произошел ее взлом, нужно незамедлительно обращаться в техподдержку. Можно узнать об этом подробнее по ссылке https://instasec.ru/kak-napisat-v-tehpodderzhku-instagram/, где будет описан полный алгоритм обращения.
Существует только один способ связи с технической поддержкой Инстаграм – это отправка письма с подробным описанием возникшей проблемы. Нужно учитывать, что ответы службой поддержки даются не на все письма, а только на те, которые являются важными. Обратиться в техподдержку можно с телефона через приложение, или с компьютера. Сделать это можно только при помощи заполнения специальной формы на сайте. Отправка письма непосредственно на адрес электронной почты службы поддержки Инстаграм не возможна.
Чтобы сделать обращение в техподдержку через телефон, необходимо запустить приложение, перейти на главную страничку профиля и открыть меню. Далее нужно выбрать внизу раздел Настройки. Зайдя в него, выбрать раздел Справка. Далее нажать первый пункт из появившегося списка – «Сообщить о проблеме». После этого откроется небольшое окно со списком возможных типов проблем (пользователь столкнулся со спамом или действиями злоумышленников, есть какие-то проблемы технического характера, трудности, связанные с качеством изображений и видео, есть необходимость оставить общий отзыв). Нужно выбрать тип проблемы и кратко описать ее, нажав после этого кнопку Отправить.
Если речь идет об обращении в техподдержку Инстаграм с компьютера, то она осуществляется через сайт и справочный центр в нем. Перед тем, как написать письмо, стоит ознакомиться с перечнем самых распространенных вопросов и ответов на них. Все вопросы и ответы распределены по тематическим разделам. Если вопроса пользователя в данном перечне нет, то необходимо заполнить специальную форму обращения и отправить ее.
